SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERİN ORJİNAL OLDUĞUNDAN NASIL EMİN OLABİLİRİM?
Mamutpet.com'da satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir ve güvenliğiniz için gerekli tüm belgelendirmelere sahibiz.
Orijinallik Garantimiz:
- Tüm ürünlerimiz yetkili distribütörlerden ve resmi temsilciliklerden temin edilmektedir
- Her marka için resmi satıcı belgelerimiz bulunmaktadır
- Ürünlerin üzerindeki barkod ve hologram etiketleri ile orijinallik kontrolü yapabilirsiniz.
Resmi Satıcı Belgelerimiz: Hangi markalar için resmi satıcı olduğumuzu ve orijinallik belgelerimizi detaylı olarak görmek için Orijinal Ürün Garantisi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Güvencemiz: Eğer satın aldığınız herhangi bir üründe orijinallik sorunu tespit ederseniz, ürün bedelinin %100'ünü iade ediyoruz. Sahte ürün satışına kesinlikle izin vermiyoruz ve bu konuda sıfır tolerans politikası uyguluyoruz.
SİPARİŞİM NE KADAR SÜREDE GELİR?
Mamutpet.com'da hafta içi saat 16:00'dan ve cumartesi saat 13:00'dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Siparişiniz, kargonun gönderileceği şehre bağlı olarak 1-3 iş günü içinde teslim edilir.
KARGO GELDİĞİNDE ADRESTE BULUNAMAZSAM NE YAPMALIYIM?
Belirtilen adreste bulunmamanız durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. Paketinizi 3 gün içinde belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Bu süre geçtiğinde siparişiniz Mamutpet.com'a iade edilir. İade edilen siparişinizin tekrar gönderilmesini 2 iş günü içinde talep edebilirsiniz.
İADE ÖDEMEM NASIL YAPILIR?
İade ödemesi, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle yapılır. Havale/EFT ile alışveriş yaptıysanız, iade tutarı adınıza kayıtlı hesap bilgileriniz alınarak Havale/EFT yoluyla size iade edilir. Kredi kartına taksit seçeneği ile ödeme yaptıysanız, ürün bedeli taksit sayısına bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilir. Bu prosedür bankanız tarafından belirlenir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, ürün bize ulaştıktan sonra yaklaşık 7-10 iş günü içinde kredi kartınıza yansır. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi ise ürün bize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
İNDİRİM KODU VE HEDİYE ÇEKİ VERİLİYOR MU?
Evet, Mamutpet.com olarak müşterilerimizi düşünüyor ve zaman zaman çeşitli indirim kodları ile hediye çekleri oluşturuyoruz. Bu kodları çeşitli kampanyalarla müşterilerimize sunuyoruz. Web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip ederek indirim kodları ve kampanyalarımızdan anında haberdar olabilirsiniz.
BANKA KARTIM İLE ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Banka kartlarınızı kullanarak Mamutpet.com üzerinde güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Banka kartınız internet alışverişleri için aktif değilse, bankanızla iletişime geçerek bu özelliği aktif hale getirmeniz gerekmektedir.